O Programa de Qualificação do Turismo – Qualitur 2024 – promoveu ao longo do segundo semestre de 2024 uma série de atividades voltadas para a capacitação de empreendedores e profissionais do setor turístico em São Francisco do Sul.
O lançamento do programa aconteceu em 31 de julho, com a palestra “Qualidade no Atendimento Disney”, ministrada por André Boing, e contou com o patrocínio da Acredicoop. A partir daí, mais de 10 eventos foram realizados, incluindo palestras, cursos e visitas técnicas, proporcionando conhecimento prático e estratégico para os participantes.
Entre os destaques da programação, esteve o curso gratuito de espanhol, ministrado pela professora Maria Elena. A iniciativa buscou capacitar profissionais do turismo para melhor atender os turistas estrangeiros que visitam a cidade, especialmente os falantes de espanhol, que representam uma parcela significativa do público internacional. Com quatro aulas on-line, o curso ofereceu conhecimentos básicos do idioma voltados para a comunicação no atendimento ao público.
Outro tema relevante foi a palestra “Como ser uma empresa Selo Azul?”, ministrada pela Secretaria Municipal de Meio Ambiente. O evento abordou a importância da certificação para os negócios locais, alinhando-os ao reconhecimento de São Francisco do Sul como a cidade brasileira com mais praias certificadas com a Bandeira Azul. Os participantes puderam conhecer os critérios para obter o selo e como adotá-los em suas empresas, fortalecendo a sustentabilidade no setor turístico.
Além dessas atividades, o programa trouxe conteúdos sobre empreendedorismo, marketing e atendimento ao cliente, como a palestra “Empreender no Turismo”, com Dani Carmo, e o mini-curso “Marketing e Gestão de Serviços”, com Maitê Uhlmann. Também foram promovidos debates sobre acessibilidade e diversidade no setor, além de visitas técnicas ao Centro Histórico.
O Qualitur 2024 foi uma realização da Associação Empresarial de São Francisco do Sul (ACISFS), por meio do seu Núcleo de Turismo, com apoio do Sebrae SC e da Secretaria Municipal de Turismo. O programa reforçou a importância da qualificação para o desenvolvimento do turismo local e seguirá impulsionando iniciativas para fortalecer o setor na região.
